Tham khảo

Quy định sử dụng ye88.com

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ye88.com, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lúc đăng kýTuân thủ quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ye88.com Quy định sử dụng ye88.com
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ — tránh mọi hiểu lầm ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ye88.com. Phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Mục trợ giúp tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trên nền tảng để đọc lại điều khoản hiện hành, kiểm tra lịch sử thay đổi và xem hướng dẫn xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của ye88.com. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết. Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền cập nhật tên, số điện thoại và ví liên kết. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản — từ xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Không. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính bạn. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản khi xác minh.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản cập nhật.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.